この仕事をさせていただき、私たちが本当に「うれしい」と感じることがあります。
それはお客様から「きれいになったよ！ありがとう」と言っていただいた時です。
お客様にとって私たちが本当にお役に立てたとき、その言葉と「笑顔」を頂戴することができるんだと感じています。
それは私たちにとってかけがえのない瞬間であり、その瞬間のために、こだわりとまごころをもって業務に取り組んでいます。
清掃のプロとして
私たちは清掃のプロフェッショナルです。
ご依頼いただいた建物や場所を、最適な洗剤・道具・方法で磨き、快適な空間に変えていきます。
清掃技術はもちろんですが、清掃中の安全管理やお会いするさまざまな方たちへのごあいさつ・言葉使いまで、人として恥ずかしくない態度で作業に臨むことも、プロとして大切なことだと考えています。
このような私たちの取り組みが、お客様の「安心」「笑顔」「選ばれる理由」につながると信じています。
お客様に寄り添ったご提案
私たちは「お客様の笑顔のために」をモットーにしています。
決して利益だけを重視するようなご提案はいたしません。
もちろん、理由があって作業する人数を増やしたり、使う道具や洗剤を変えたりすることはありますが、その際には必ずお客様に事前にご説明をいたしますので、ご安心ください。
また、ご指定の場所のみ作業を行なうよりも、その他の複数個所を合わせてご依頼いただいた方がお得になる場合もございます。
そのような時にはお声掛けさせていただき、お客様にとって一番良い作業内容を一緒に考えさせていただきたいと思います。
時間厳守に努めています
清掃業務というのは作業時間の目安が立てにくいのですが、弊社ではこの作業時間の管理も徹底して行なっています。
ご依頼をいただいてから、
・1日で終わるのか数日必要なのか
・時間をかけたほうがいい場所とその理由
・1日の作業終了目安時刻
などをお話しさせていただき、その日数・時間の厳守に努めています。
お客様とのお約束をしっかりと守ることが信頼につながると考えていますので、清掃前に現場の情報整理をしっかりと行ない作業に臨みます。
人材の育成について
弊社では、スタッフの雇用と育成を積極的に行なっています。
私たちの仕事は、お客様に笑顔になっていただけるやりがいのあるものだと考えていますので、スタッフにもその考えの元、しっかりとした教育を行なっています。
通常の「お掃除」ではなく、清掃のプロとしての技術や知識をしっかりと伝え、一人前の清掃スタッフとなることができるよう、サポートしています。
